重大医疗过失行为投诉是怎样的

常州律师网 www.cz64.net

  重大医疗过失行为投诉是怎样的 一、什么是重大医疗过失行为
患者在医院进行治疗过程中，医务人员因违反了医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，导致患者死亡或可能为二级以上的医疗事故、导致了3人以上人身损害的后果或者省级以上卫生行政部门规定的其他情形的重大医疗过失行为。
二、重大医疗事故的防范
1、强化安全医疗教育。每年定期组织全院职工卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范培训，不定期地进行医疗安全、质量意识教育，及时传达上级卫生部门的有关医疗安全方面文件和各项规定。
2、建立和健全各项医疗规章制度。制度是保证医疗质量有章可循的关健，尤其是首诊负责制、急诊抢救制度、值班交接班制度、查对制度、死亡和疑难病例讨论制度、会诊制度、三级查房制度等。重视病历书写质量，病历保管规定，规范填写病人知情同意书。要加强对一次性医疗用品、医疗植入物准入的管理。
3、落实各科室医疗安全目标管理责任制。各科室成立医疗安全小组，制订相应的医疗安全管理制度，经常开展以科室为单位安全质量活动，规定定期向医疗服务质量监控办公室报告一次医疗缺陷、差错、事故或存在不安全因素，分析原因，提出整改措施，及时消除事故隐患。
三、重大医疗过失行为投诉处理程序
1、医疗纠纷处理办公室接待投诉者，将投诉的情况填写《登记表》并告知答复时间(一般一周内)，而后向科室责任人了解情况，由责任人写出详细书面说明书(一般2日内)，反馈科室经讨论后由科主任写出书面说明并予以定性，上交安全医疗管理委员会讨论定性后，由医疗纠纷处理办公室告知投诉者。
2、对投诉问题的处理及整改意见，及时向科室反馈与落实情况。
3、医院应对投诉事件进行定期分析，要从医院管理的机制、制度、程序上提出整改措施，防止类似时件重复发生。
4、解决双方医疗纠纷争议途径：告诉患者或家属可以通过医患双方协商解决;也可以通过医学会鉴定后解决;第三条途径可通过司法途径解决。
重大医疗过失行为投诉程序，患者应该先按医院制定的投诉处理程序进行解决，在解决过程中，患者及近亲属要稳定情绪，不得聚众闹事扰乱医院的医疗秩序，在对根据医院的投诉处理反馈结果感到不满意的情况下，可以向相关卫生行政部门进行投诉，然后根据相关卫生行政部门的处理结果确定要不要通过司法途径对重大医疗过失行为进行起诉。

·医疗损害责任纠纷鉴定的举证责任如何分配 当前社会中，医患纠
      医疗损害责任纠纷鉴定的举证责任如何分配 当前社会中，医患纠纷事件数量急剧增加，医生与患者的关系越来越紧张，媒体杂志中关于医患纠纷的事件报导不断出现，法律上关于解决医患关系的司法解释也不断出台，随者法律条文的完善，民众对于解决医疗纠纷也有了合法的方式。下面，的我们就“医疗损害责任...

·离婚子女抚养费应由子女生活费、教育费、医疗费等费用组成。
      离婚子女抚养费应由子女生活费、教育费、医疗费等费用组成。 在具体实践中，在确定子女抚养费的要从以下几方面给予考虑： 1、子女实际需要; 2、父母双方的负担能力; 3、当地的实际生活水平。 二、由于社会分工不同，当事人的工作情况也不同。 从有无固定收入来看可以分成以下的...

·重庆医保报销范围是什么
      一、重庆医保报销范围是什么？ 1、基本医疗保险药品报销 纳入基本医疗保险给付范围内的药品，分为甲类和乙类两种。甲类药物是指全国基本统一的、能保证临床治疗基本需要的药物。这类药物的费用纳入基本医疗保险基金给付范围，并按基本医疗保险的给付标准支付费用。 乙类药物目录由各省、自治...

·怎样证明是医疗过错 医疗过错如何证明
      怎样证明是医疗过错 医疗过错如何证明算，需要经过一系列的鉴定才能确认过错方及其所要承担的责任。那么要怎样证明是医疗过错呢？下面就由的我们为您详细解析，以供您了解。 一、医疗过错的鉴定 1、医疗过错鉴定的申请医患双方均可申请医疗过错鉴定，但是在《侵权责任法》实施后，由于医疗机构...

·年重大医患纠纷要怎么防范？
      年重大医患纠纷要怎么防范？ (一)重大医患纠纷 一、一些纠纷在现场燃起“战火”时，病人或家属往往情绪激动、大吵大闹并在现场引起围观，有时还会引起其他病人的打抱不平。这时首要的任务是想方设法让矛盾双方分开，以维护医疗秩序，保护医护人员安全。可让患者离开现场，或请病人到办公室坐下商...

·一、医疗期到解除劳动合同可不可以？
      一、医疗期到解除劳动合同可不可以？如果患病离岗三个月之后身体状况需要治疗，仍不能够返回原职位工作的，用人单位可以解除劳动合同。不过该种情况下需要支付经济补偿金。法定医疗期内，职工享受病假工资待遇。根据《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》第三条　企业职工因患病或非因工负伤，需要停...

·医疗事故鉴定条例全文 医疗事故的鉴定，在处理医疗事故的过程
      医疗事故鉴定条例全文 医疗事故的鉴定，在处理医疗事故的过程中是很重要的，如果不进行鉴定或者鉴定出来的结果有问题，对当事人来讲都是很不公平的。对此，我国专门规定了医疗事故鉴定条例，来对相关鉴定事项作出规范。下面请跟随我们一起了解一下这个条例的内容吧。 医疗事故鉴定条例 第一章...

·医疗事故误工费多钱患者有固定收入的
      医疗事故误工费多钱患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生的上一年度职工平均工资3倍以上的，按照3倍计算;无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。”(1)误工费是患者本人因医疗事故造成的损失后果而减少的收入，不是患者家属因陪护...

·发生医疗事故鉴定要尸检吗？
      发生医疗事故鉴定要尸检吗?发生医疗事故鉴定可以进行尸检，这需要根据当事人和司法鉴定机构决定是否要进行尸检。一般规定受理后一个月内出来，特殊的可以延长至两个月。 对治疗有异议可封存了病历以固定证据，后双方可以协商解决，协商不成可以进行起诉。二、怎样提起医疗事故鉴定1.双方当事人协商...

·工伤认定前的医疗费应该由谁承担？
      很多劳动者在工作过程中会发生工伤事故，事故发生后不知道如何处理，如何取得工伤赔偿。要取得工伤赔偿首先需要进行工伤认定，其次要通过合适的法律途径解决赔偿金问题。那么，工伤认定前的医疗费应该由谁承担？下面就让我们为您整理一下相关的知识。一、工伤认定前的医疗费应该由谁承担工伤认定前的医...

·非法行医行为的表现
      非法行医行为的表现您时常再说非法行医的问题，那么非法行医行为的表现是什么?这是很多人都不能表述清楚的，这方面法律有着明确的规定，我们在下文为您简要分析一下非法行医行为的表现，希望对您有所帮助。 一、非法行医行为的表现 1、未取得或者以非法手段取得医师资格从事医疗活动的;2、个人未...