投诉济南市建筑工程质量案件该如何处理？

常州律师网 www.cz64.net

  投诉济南市建筑工程质量案件该如何处理？

质量是工程存在的根本，一个无质量保证的过程是没有存在的价值的，反而还会对他人的生命造成威胁。虽然国家对某一工程质量会做出一个大致的规范，但具体适用还需结合当地情形。建筑房屋是诸多工程中的一项，在济南市建筑工程质量案件应该如何审理?

济南市房屋建筑工程施工质量投诉处理暂行规定

一、投诉处理暂行规定制定的政策依据是什么?

《建设工程质量管理条例》(国务院令第279号)、《信访条例》(国务院令 第431号)、《房屋建筑工程质量保修办法》(建设部令第80号)

二、工程质量投诉的定义是什么?

工程质量投诉是指公民、法人和其他组织(以下简称投诉人)，通过信函、电话、来访等形式按规定的程序向城乡建设主管部门或投诉处理机构反映房屋建筑工程施工质量缺陷，并请求协调、督促和依法处理的行为。

三、投诉处理的程序是什么?

投诉人在工程建设过程中或质量保修期内发现工程存在施工质量缺陷时，可与工程建设单位(开发商)先行联系，协商处理。

建设单位未履行保修义务或双方就质量缺陷及处理不能达成一致意见时，投诉人可向工程所在地的城乡建设行政主管部门或投诉处理机构投诉。

四、哪些情形不属于房屋建筑工程施工质量投诉受理范围?

(一)超过保修期限或不属于保修范围的;

(二)已进入仲裁、诉讼程序的;

(三)不具实名或匿名投诉，且投诉内容不涉及工程结构安全的;

(四)投诉人与所投诉房屋无产权关系且未受产权人书面委托的;

(五)涉及经济赔偿或提出退房、换房等要求的;

(六)因用户擅自改变房屋结构、使用功能以及装饰装修不当引起的;

(七)投诉处理机构已经受理但尚未超过处理期限的重复投诉;

(八)投诉人对投诉处理意见不服，仍以同一事实和理由提出的重复投诉;

(九)在保修期内由于不可抗力或第三方原因引起的质量问题;

(十)其他依法不属于投诉处理机构职责范围的投诉。

五、投诉人到投诉处理机构投诉应提供哪些材料?

投诉人应携带本人的身份证明，并提供相应的证据材料，进行房屋建筑工程施工质量投诉登记，登记主要内容有：

(一)投诉人姓名、住址、联系电话及与产权人关系

(二)投诉房屋购房合同;

(三)商品房《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》：

(四)工程施工质量缺陷描述及相关证明材料;

(五)请求处理的具体要求;

(六)与建设单位先行联系的情况说明;

(七)其他需要提供的证据或资料。

六、对不属于房屋建筑工程施工质量投诉受理范围的处理方式?

(一)对超过保修期限或不属于保修范围的，投诉人应向产权人或其他有权处理的部门反映;

(二)投诉人要求施工质量缺陷责任方进行经济赔偿或提出退房、换房等要求的，应依法通过仲裁、诉讼等法律途径解决;

(三)通过符合有关规定的其他渠道或方式反映。

七、投诉受理处理的期限是多长?

投诉处理机构对受理的投诉应当自受理之日起60日内处理完毕。不能在规定期限内处理完毕的，经本级投诉处理机构负责人批准可以适当延长，并告知投诉人延期理由。法律、法规、规章另有规定的，从其规定。

八、《济南市房屋建筑工程施工质量投诉处理暂行规定》的有效期?

本规定自2015年7月1日起实施，有效期2年。

可以通过信函、电话、来访等多种方式进行投诉，且需要实名制。在相关机关受理案件后需要确定投诉范围是否超过受理范围，对不属于受理范围的房屋质量现象需要通知投诉者通过其他途径或方式投诉。

·建筑工程质保金规定
      建筑工程质保金规定在工程承包之前需要经历招标、投标、中标的环节，在中标后双方当事人会签署合同，确定债权债务关系。为了保证工程的质量，在签署承包合同后，有些发包方会要求再签署一份关于质保金的合同，也即在过质保期间内出现问题后该如何索赔的规定。建筑工程质保金规定是如何规定的呢?一、质...

·六盘水盘县工伤鉴定的地方是哪里？
      我们知道，工伤鉴定机构是由我国法律规定的特定医疗鉴定机构。而工伤鉴定地点的正确选择对于鉴定结果的法律上的正规性具有十分重要的意义。那么，六盘水盘县工伤鉴定的地方是哪里?为此，我们在下文中整理了该问题的相关资料，希望对您有所帮助。 盘县工伤鉴定标准是什么? 一、一级工伤鉴定标准一...

·用人单位可辞退怀孕员工吗
      用人单位可辞退怀孕员工吗 一、用人单位可辞退怀孕员工吗 要区分情况，一般来说是不能辞退，但若劳动者存在《劳动合同法》第三十九条情形，是可以以此辞退的(即使怀孕)，且不需要支付经济补偿金。 在劳动者怀孕的情况下，只要劳动者不存在《劳动合同法》第三十九条情形之一的(因劳动者过错...

·员工主动离职公司不同意怎么办
      员工主动离职公司不同意怎么办根据《劳动合同法》的规定，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。如果考虑好后，确要辞职，请将辞职申请提前三十日递交给总公司人力资源部门或者办公室(留好公司收到的证据)，在公司收到您的申请30日后，若公司没有批准，也可以走人;在30日...

·公司否认存在劳动关系怎么办，如何收集证据证明？
      证明劳动关系的办法其实很简单，就是劳动合同。但现在有部分公司没有与劳动者签订劳动合同，或者已经签了，但没有给备份给劳动者，这些行为皆损害了劳动者的利益。在这种情况下，很多公司都会否认这层劳动关系，这无疑是给劳动者的维权之路增加了难度。那么，公司否认存在劳动关系怎么办，如何收集证据...

·申请工伤认定的期限及申请人
      申请工伤认定的期限及申请人 《工伤保险条例》第17条规定，职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。 用人单位未在本条第一款规定时限内提...

·屋面防水工程质量问题及预防措施 对于房屋的建筑来说屋面的防
      屋面防水工程质量问题及预防措施 对于房屋的建筑来说屋面的防水工程建设十分重要。但是现在的一些施工方的建造质量并不过关，没多久屋子就开始漏水，严重影响了居民的居住生活。那么屋面防水工程质量问题及预防措施是什么？下面我们就为您介绍。 一、卷材屋面开裂及预防措施 1、现象： 卷...

·教师被辞退有什么补偿？
      教师被辞退有什么补偿?被辞退的情况下可以解除劳动合同，并结算工资待遇，有编制的教师 ，不会被轻易而解聘。除非该教师严重违反学校的纪律或者国家的法律。有编制的教师被解聘，如果不服的，可以向学校所在地教育主管部门投诉，或者申请工作调动，调动到其它的学校工作。二、教师被辞退的相关法律规...

·上海工伤鉴定书下来后的步骤是什么?
      上海工伤鉴定书下来后的步骤是什么? 1、如受伤被认定为因工受伤，拿到有劳动部门出具的工伤认定决定书后，医药费由用人单位全额垫付，停工留薪期内(工伤治疗、康复期间)工资按原待遇发放。停工留薪期内需要护理的由单位负责、住院期间伙食补助费按你们当地标准发放; 2、等伤情稳定后可以申...

·工程合同付款分为哪几个阶段？
      工程合同付款分为哪几个阶段？ 不同的工程合同有不同的付款条件，其中工程合同分为好几个类别，分别有总价合同、单价合同、费率折扣合同和成本加酬薪合同等。合同常用于经济方面，需要反复磋商谈判，一经签订便具有法律效益。那么工程合同付款分为哪几个阶段呢？今天我们带您了解一下。 一、工程...

·公司骗钱可以打工商局投诉吗？
      公司骗钱可以打工商局投诉吗 可以，协商不成起诉处理。 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》： 第十一条 消费者投诉应当符合下列条件： (一)有明确的被投诉人; (二)有具体的投诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理部门职责范围。 第十二条 消费者通过信函、...